I tuoi dati, con chiarezza.

Titolare e contatti

Il titolare del trattamento delle richieste rivolte all’azienda è PASQUARELLI SERVICE S.R.L., Via India 38/40, 86039 Termoli (CB), codice fiscale e partita IVA 01855590707. Per domande sui tuoi dati e per esercitare i tuoi diritti: info@pasquarelliservice.it. PEC: pasquarelliservice@pec.it.

Dati e funzionamento dei moduli

Puoi comunicare nome, email, telefono, Comune, caratteristiche dell’immobile ed esigenze impiantistiche. Non inserire dati sanitari o informazioni particolarmente delicate.

I moduli di contatto trasmettono tramite Brevo i dati inseriti e gli eventuali allegati alla casella dell’ufficio pasquarelli.energy@gmail.com, con una copia all’indirizzo del cliente e mittente info@pasquarelliservice.it. La trasmissione avviene quando premi il pulsante di invio. In caso di errore puoi scegliere l’invio alternativo dalla tua app email. Il sito non crea un archivio delle richieste; conserva temporaneamente riferimenti tecnici per limitare gli abusi e gli invii duplicati. L’Energy Check funziona in due momenti: per generare l’analisi automatica, il sito invia a GroqCloud le risposte tecniche necessarie, come tipologia e superficie dell’immobile, epoca, impianti e consumi. Nome, email, telefono, Comune e note libere non vengono inoltrati a GroqCloud. Il sito non crea un archivio dei report. L’analisi è preliminare e non costituisce una classe energetica ufficiale, diagnosi, progetto o preventivo. Se premi «Invia il report», il sito genera il PDF e trasmette tramite Brevo i dati della richiesta, i recapiti, le note e il report all’ufficio tecnico, con una copia all’indirizzo email inserito; il mittente è info@pasquarelliservice.it. La generazione o il download del report non inviano la richiesta di contatto.

La chat di Pino invia a GroqCloud il messaggio che scrivi e fino a undici messaggi precedenti della stessa conversazione, per generare la risposta. Il sito non salva lo storico della chat: resta nella memoria temporanea della pagina e viene cancellato ricaricando la pagina o avviando una nuova chat. L’indirizzo IP viene usato temporaneamente per limitare richieste automatiche e proteggere il servizio. Evita di inserire nella chat dati riservati, credenziali, documenti, bollette o informazioni non necessarie.

Il servizio di hosting può trattare dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, data e risorsa richiesta, per fornire e proteggere il sito. I recapiti sono necessari per rispondere a una richiesta di contatto; le informazioni sull’immobile e sui consumi sono facoltative e servono a orientare la valutazione.

Finalità e basi giuridiche

Trattiamo le informazioni per rispondere, preparare valutazioni e preventivi e concordare sopralluoghi: la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b). L’analisi automatica dell’Energy Check e le risposte di Pino sono fornite in seguito alla richiesta dell’utente e hanno carattere preliminare e informativo. Per richieste professionali inviate per conto di un’organizzazione e per la sicurezza dei servizi, la base è il legittimo interesse a gestire le comunicazioni e proteggere i sistemi (lett. f). Gli eventuali adempimenti imposti dalla legge si fondano sulla lett. c.

Le richieste non iscrivono a newsletter e non raccolgono un consenso al marketing. L’analisi automatica non determina da sola l’accesso a servizi o condizioni economiche e non è usata per profilazione.

Destinatari, fornitori e servizi esterni

I dati possono essere consultati dal personale autorizzato e dai collaboratori coinvolti nella gestione della richiesta, nei limiti necessari. I fornitori di servizi tecnologici possono trattare dati secondo il ruolo previsto per il servizio utilizzato. I dati non sono diffusi pubblicamente.

• GroqCloud API: riceve dal questionario Energy Check le sole risposte tecniche necessarie a generare l’analisi automatica preliminare; i recapiti e le note libere sono esclusi. Riceve inoltre i messaggi inviati a Pino e parte del contesto della chat. Secondo la documentazione sui dati di GroqCloud, i dati delle richieste di inferenza non sono conservati per impostazione predefinita; possono essere registrati temporaneamente fino a 30 giorni per affidabilità e indagini sugli abusi. Groq indica che i dati eventualmente conservati sono archiviati negli Stati Uniti. Consulta anche la privacy policy di Groq.
• Brevo: servizio di invio email utilizzato per i moduli di contatto e per l’Energy Check. Riceve i dati del messaggio, i recapiti e gli eventuali allegati, compreso il report PDF per trasmettere e gestire la consegna della richiesta. Consulta la privacy policy di Brevo.
• Gmail / Google: la casella pasquarelli.energy@gmail.com riceve le richieste dei moduli e i report dell’Energy Check ed è distinta dalla posta del dominio aziendale. Consulta l’informativa Google.
• Register.it: fornitore del dominio, dell’hosting aziendale esistente e della posta del dominio pasquarelliservice.it, compresa info@pasquarelliservice.it. Consulta i documenti contrattuali e privacy di Register.it.
• Versione temporanea: il nuovo sito sull’indirizzo chatgpt.site è distribuito attraverso Sites, la piattaforma di pubblicazione di OpenAI; non è ancora ospitato sul servizio Register.it. Consulta l’informativa della piattaforma.

L’applicazione email del visitatore segue le condizioni del relativo fornitore. I collegamenti a Google Maps e ad altri siti aprono servizi esterni solo su tua richiesta, con le rispettive informative. I fornitori tecnologici possono effettuare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Per informazioni sui trattamenti e sulle garanzie applicabili alla tua richiesta, scrivi al titolare.

Conservazione

Le richieste e la relativa corrispondenza sono conservate per il tempo necessario a rispondere, svolgere le valutazioni e gestire gli eventuali sviluppi della trattativa. Se nasce un rapporto contrattuale, si applicano anche gli obblighi di conservazione della documentazione contrattuale, fiscale e contabile e le esigenze di tutela dei diritti. I tempi dipendono quindi dalla natura della richiesta e dagli obblighi applicabili; puoi chiedere al titolare informazioni sul tuo caso.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, e la portabilità quando applicabile. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Se un diverso trattamento si fonda sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare il trattamento già effettuato. Scrivi a info@pasquarelliservice.it: il titolare risponde di norma entro un mese, salvo le proroghe previste dal GDPR, e può chiedere informazioni necessarie a verificare la tua identità.

Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. L’esercizio dei diritti è soggetto alle condizioni e alle eccezioni previste dalla normativa.